Algemene verkoopvoorwaarden

ARTIKEL 1. ONS VERKOOPBELEID

Eikje biedt producten te koop aan op haar website (www.eikjeamsterdam.com), in het kader van haar e-commerceactiviteit, uitsluitend bestemd voor eindgebruikers, hierna 'Klanten' genoemd.

Onder Klant verstaan wij iedere natuurlijke persoon die niet handelt voor beroeps- of handelsdoeleinden. De Website behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren die niet in overeenstemming is met dit verkoopbeleid.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de online verkopen die op de Website worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze zonder voorbehoud te hebben aanvaard.

ARTIKEL 2. AANKOPEN OP DE WEBSITE VAN EIKJE

• De omschrijving van de producten, hun prijzen inclusief btw, de betaalmethoden en de bezorgopties staan vermeld op de Website.
• De te koop aangeboden producten zijn die welke op de Website worden weergegeven, zolang de voorraad strekt.
• Als een product na de bestelling niet beschikbaar is, informeert Eikje de Klant en betaalt het betrokken product terug.
• De productfoto's zijn niet bindend; lichte verschillen zijn mogelijk afhankelijk van het beeldscherm en de omstandigheden waarin de foto is gemaakt.

ARTIKEL 3. PRIJZEN

De op de Website vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro's (€) inclusief btw, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden vermeld vóór de bevestiging van de bestelling. Eikje behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen; de toegepaste prijzen zijn die welke gelden op het moment van de bestelling.

ARTIKEL 4. BETAALMETHODEN

• Bankpas of creditcard (beveiligde betaling via Shopify Payments)
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay / Google Pay
• Bancontact, iDEAL (afhankelijk van het land)

De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij de bestelling. Alle transacties zijn beveiligd met SSL-encryptie. Er worden door Eikje geen bankgegevens opgeslagen.

ARTIKEL 5. LEVERING

De verwerkings- en levertijden worden vermeld op de Website en in het verzendbeleid, dat te allen tijde raadpleegbaar is. Zendingen worden uitsluitend verstuurd naar geldige adressen (geen postbussen, hotels of collectieve woonadressen). Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een track-and-tracenummer.

De bezorggebieden, levertijden en kosten kunnen variëren afhankelijk van de vervoerders en de periode van het jaar; ze worden altijd duidelijk vermeld bij de bevestiging van de bestelling.

ARTIKEL 6. HERROEPINGSRECHT – RETOUREN – RUILEN

In overeenstemming met artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht niet van toepassing op verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Om redenen van hygiëne en veiligheid is daarom geen enkele retour of terugbetaling mogelijk voor de producten die door Eikje worden verkocht, ook niet als het product niet geopend is.

Uitzondering, maatprobleem: Als het product ondanks het volgen van onze maattabel niet past, accepteren wij één eenmalige ruil binnen 30 dagen na ontvangst.

Defect product of verzendfout: als een artikel een fabricagefout vertoont of als er een verkeerd artikel is geleverd, neem dan binnen 10 tot 14 dagen na ontvangst van het pakket contact op met onze klantenservice hier, met een foto als bewijs. Na controle wordt kosteloos een ruil geregeld.

In de volgende gevallen wordt geen enkele retour geaccepteerd:

• Bedenken na aankoop (buiten de bovenstaande uitzondering voor de maat)
• Verkeerde maat zonder de maattabel te hebben geraadpleegd
• Geopend of gebruikt product, of zonder aankoopbewijs
• Verkeerd bezorgadres opgegeven door de Klant

ARTIKEL 7. WETTELIJKE GARANTIES

De Klant geniet de wettelijke conformiteitsgarantie op grond van het Burgerlijk Wetboek (artikel 7:17 en volgende BW): een geleverd product moet voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen bezitten die de Klant er redelijkerwijs van mag verwachten.

ARTIKEL 8. PERSOONSGEGEVENS

De verzamelde persoonsgegevens zijn nodig voor de verwerking en verzending van bestellingen. Ze zijn strikt vertrouwelijk en worden nooit zonder toestemming gedeeld.

In overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de Uitvoeringswet AVG heeft de Klant het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van zijn gegevens door hier te schrijven.

ARTIKEL 9. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle elementen van de website www.eikjeamsterdam.com (teksten, afbeeldingen, logo's, merken) zijn beschermd door het intellectueel eigendomsrecht en blijven het exclusieve eigendom van Eikje. Elke reproductie, ook gedeeltelijk, is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

ARTIKEL 10. TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Engelse recht (English law). In geval van een geschil wordt bij voorrang naar een minnelijke oplossing gezocht. Bij gebreke daarvan zijn de Engelse rechtbanken (Courts of England and Wales) bevoegd.